Prijswinnende spoedzorg voor oncologiepatienten.

Om de SEH te ontlasten en de spoedzorg voor oncologiepatiënten te verbeteren, zette de afdeling Interne Geneeskunde afgelopen oktober de Fast Track OncoCare op. Dankzij het enthousiasme en de inzet van het complete team was deze spoedzorg voor oncologiepatiënten binnen een week een feit.

De Fast Track blijkt een grote aanwinst en de bedenkers ontvingen er dan ook de YES! Award voor. Niet alleen vanwege de verbeterde zorg, maar ook als waardering voor de daadkracht van alle betrokkenen.

Patiënten die chemo of andere zware behandelingen krijgen, hebben grote kans op complicaties. Daarom wilde Interne Geneeskunde al jaren een eigen spoedzorg voor oncologie patiënten. Het opzetten van deze eigen spoedafdeling kwam afgelopen najaar in een stroomversnelling. Er was krapte op de SEH en om die te ontlasten, werd gekeken naar het efficiënter organiseren van de patiëntenstroom. Binnen een week was het proefproject Fast Track OncoCare op de verpleegafdeling van Interne Geneeskunde een feit. Er werden 4 bedden extra gereserveerd voor patiënten,  die tijdens kantoortijden met spoed door een oncologisch team worden gezien. Op de afdeling worden ook mensen met een trombosebeen opgevangen. Gemiddeld ontvangt de Fast Track 2 tot 8 patiënten  per dag, die anders naar de SEH waren gegaan. De SEH wordt zo ontlast en er is meer comfort voor de patiënt. Win-Win dus.

De Fast Track werkt als volgt: de patiënt belt tijdens kantoortijden naar de dagbehandeling van Interne Geneeskunde. De medewerker aan de telefoon schat de ernst in en overlegt met de hoofdbehandelaar (oncoloog of hematoloog) of de patiënt beoordeeld moet worden in het ziekenhuis en waar dat dan kan worden gedaan: op de Fast Track of op de SEH. "Goede triage is belangrijk", zegt oncoloog Philo Werner. "Want patiënten die in acute nood of ernstig ziek zijn, horen niet op de Fast Track. Zij kunnen beter opgevangen worden op de SEH. Doordat wij onze patiënten goed kennen, kunnen we die inschatting goed maken."

De afdeling zette de Fast Track OncoCare razendsnel op. Philo: "Het idee bestond al jaren, dus een eerste opzet hadden we snel op papier. Gezien de noodzaak leek het ons het beste om gewoon te beginnen en bij te sturen tijdens het proces. Dat lukte, doordat iedereen meteen enthousiast meedacht. We zagen allemaal de meerwaarde en wilden ons inzetten om de spoedzorg te realiseren. Natuurlijk liepen we wel tegen vraagstukken aan. Zo moeten we elke dag een oncologieverpleegkundige vrijmaken voor het opvangen van de patiënten. Ook arts-assistenten en specialisten moeten de patiënten van de Fast Track in hun reguliere programma passen."

De samenwerking met andere afdelingen was eveneens een belangrijk punt. De Fast Track OncoCare vraagt om snelle diagnostiek en dat betekent dat testuitslagen snel bekend moeten zijn. "De Röntgenafdeling krijgt nu te maken met spoedaanvragen vanuit de SEH én via ons", zegt Philo. "Dat kan leiden tot piekbelasting voor de radiologie. Ook met de SEH maakten we afspraken, bijvoorbeeld over het doorsturen van patiënten die bij hen toch beter af zijn. We vroegen ook onze patiënten om medewerking. Zij moeten niet te lang afwachten, maar 's ochtends zo vroeg mogelijk bellen. Zo kunnen we op de Fast Track het proces van onderzoek tot diagnose tijdens kantoortijden doorlopen."

Het project is in korte tijd zo'n vaste waarde geworden, dat het afgelopen jaar de YES! Award van VieCuri won. Deze prijs wordt uitgereikt aan collega's die van een goed idee een succesvol project maken. De winnaars ontvangen 1.000 euro, bedoeld voor het uitbreiden van hun project. De Fast Track bekijkt nog hoe dat geld besteed gaat worden. Philo: "De YES! Award is in elk geval een mooie erkenning en geeft ons nog meer motivatie om door te gaan."