“Je moet op elkaar kunnen vertrouwen”

Sharon: “Het werk van een beveiliger bij VieCuri is heel divers. We zijn verantwoordelijk voor de veiligheid in het hele ziekenhuis. We houden patiënten, bezoekers en collega’s veilig, in allerlei situaties. We bemannen de meldkamer en zijn te zien in en rondom het ziekenhuis. Als er een onveilige situatie is, schieten wij te hulp. Dat kan van alles zijn, van boze familie­leden tot een grote crisis.”

Goed overleg

Jelle: “Mensen denken bij beveiliging vaak aan fysiek werk, maar bij ons draait het vooral om mentale en verbale kracht. Goed overleg met zorgcollega’s is onmisbaar. Stel, een patiënt rookt in bed. Dan kunnen wij zeggen: dat mag niet, dus naar buiten. Maar de zorgmedewerkers kennen de medische achtergrond van een patiënt en weten waarom hij misschien niet zomaar naar buiten kan. Dan bedenken we samen een goede oplossing. Als beveiligers kijken we naar het belang van het héle ziekenhuis en de zorg kijkt naar het belang van de patiënt. Die belangen brengen we bij elkaar en dat geeft veel voldoening. Ons werk is complex, maar ook heel mooi.” Sharon: “Dat klopt. Ik vind het een grote uitdaging om te zorgen dat wij en onze zorgcollega’s met respect voor elkaars functie in gesprek gaan. Soms vinden mensen bepaalde veiligheidsregels onzinnig, maar er zit altijd een reden achter.”

Vertrouwen

Jelle: “Ons team is niet groot: met 16 mensen verzorgen we de complete beveiliging van het ziekenhuis. Overdag werken we met z’n tweeën, in de nacht met z’n drieën. Je hebt elkaar nodig, want eigenlijk kun je niet alleen op een moeilijke situatie afgaan. Al kan het soms niet anders, als het erg druk is. Mensen hebben een steeds korter lontje en dat betekent voor ons extra alert zijn. Daarom is het zo belangrijk dat we op elkaar kunnen bouwen en dat we van elkaar weten dat we op de juiste manier handelen.” Sharon knikt: “Bij ons zit dat gelukkig goed, ik ben zo blij met ons team. Ik kan vertrouwen op al mijn collega’s. Tussen Jelle en mij klikte het ook meteen, toen hij hier 3 jaar geleden binnenstapte.”

Sterk karakter

Jelle: “Helemaal mee eens! We zijn heel verschillend, maar we vullen elkaar goed aan. Ik vind het mooi dat Sharon zo’n sterk karakter heeft. Ze is heel direct en duidelijk. Als we iemand nodig hebben om te zeggen waar het op staat, dan schakelen we Sharon in.” Sharon, lachend: “En Jelle heeft een sterke eigen mening. Als hij ergens in gelooft, moet je met héle goede argumenten komen om hem daarvan af te brengen. Gelukkig is hij wel bereid om te luisteren en zijn ongelijk toe te geven. Al kunnen onze discussies vaak een tijdje duren.”

Padel

Jelle: “We kunnen het als team zo goed vinden, dat we elkaar ook privé zien. Anderhalf jaar geleden begonnen we met een groep van 6 met padel. We hebben geen vaste dagen, maar we gooien regelmatig een polletje in de groep: wie wil er mee? Dan huren we een baan en gaan we spelen. Als we met z’n tweeën zijn, wordt het vaak squashen. Het is een goed teken dat we ook buiten het werk graag samen optrekken.” Sharon, instemmend: “Zeker! We kennen elkaar goed, we lachen volop en hebben veel steun aan elkaar als er iets heftigs is gebeurd tijdens een dienst. In de beveiliging is een sterke onderlinge band onmisbaar. Alleen dan kunnen we ons werk goed doen.”