Beeldbelafspraak

Persoonlijk contact met uw zorgverlener vanuit huis

Via uw computer, laptop, tablet of mobiele telefoon een videogesprek voeren met uw zorgverlener? Dat kan met een beeldbelafspraak.

Met een beeldbelafspraak kunt u vanuit huis een gesprek voeren met uw zorgverlener. U hoeft dan niet naar het ziekenhuis te komen.

Zo kunt u zich het beste voorbereiden op een beeldbelafspraak:

Kijk bij mijnVieCuri of uw beeldbelafspraak in uw afsprakenoverzicht staat. Doe dit minimaal een dag voor uw afspraak.
Om deel te nemen aan de beeldbelafspraak moet u met uw DigiD inloggen bij mijnVieCuri.
U kunt het beste een computer of laptop (met camera en microfoon) gebruiken. Mogelijk wilt de zorgverlener informatie met u delen via het beeldscherm. Dit is dan het beste zichtbaar via een computerscherm.
Gebruikt u een mobiele telefoon of tablet? Dan kunt u het beste de Webex Meetings app downloaden.
Zorg ervoor dat u op tijd bent aangemeld voor de beeldbelafspraak (ongeveer 10 minuten voor uw afspraak).

Voor een beeldbelafspraak wordt bij VieCuri gebruik gemaakt van Webex. Hoe werkt een beeldbelafspraak?

Log met uw DigiD in bij mijnVieCuri.
In uw afsprakenoverzicht gaat u naar de beeldbelafspraak.
Klik op de knop met de tekst "Naar beeldbellen". Een nieuw venster met de afspraakgegevens wordt geopend.
U kunt zich aanmelden voor de afspraak door op de knop "Aanmelden" te klikken. Zo weet de zorgverleners dat u er bent.
Klik dan op de knop met de tekst "Start videoconsult". De beeldbelafspraak wordt gestart. Als u de Webex applicatie (app) heeft gedownload, wordt nu automatisch deze applicatie opgestart.
U komt terecht in een digitale wachtruimte. Zodra de zorgverlener zich meldt, start de beeldbelafspraak.

Hier vindt u enkele tips voor uw beeldbelafspraak:

Zorg ervoor dat het beeld, geluid en de microfoon van uw computer, laptop of mobiele telefoon aan staat.
Praat rustig zodat de zorgverlener u goed verstaat. Gebruik eventueel een koptelefoon (of oordopjes) zodat u de zorgverlener goed kunt verstaan.
Schrijf uw vragen op die u tijdens het gesprek wilt stellen. Leg deze naast uw beeldscherm zodat u ze niet vergeet te stellen.
Wilt u het gesprek graag opnemen om later terug te kunnen kijken en luisteren? Vraag aan het begin van het gesprek of uw zorgverlener dit goedvindt.
Wilt u graag dat er iemand meeluistert tijdens het gesprek (bijvoorbeeld een familielid)? Geef dit dan aan het begin aan bij de zorgverlener zodat hij/zij weet dat er iemand meekijkt en meeluistert.
Zorg ervoor dat u het gesprek in een ruimte voert waar verder niemand ongewenst met u mee kan kijken of luisteren. Voer het gesprek bijvoorbeeld niet in een openbare ruimte.